Sie können Scalytics mit unserer vorgefertigten Entwicklungsumgebung BDE testen. Diese ist in unserem GitHub Repo verfügbar. Wenn Sie Ihre eigene plattformübergreifende Datenverarbeitungs-Engine erstellen möchten, empfehlen wir Ihnen, der Apache Wayang open source community beizutreten.
Scalytics Cloud ist eine Software-as-a-Service (SaaS) -Version unserer KI-gestützten Datenmanagementplattform, die derzeit Google Cloud unterstützt. Sie können Scalytics Connect selbst installieren, oder wir können das für Sie erledigen. Sie benötigen ein funktionierendes Google Cloud-Konto, und dann erledigen unsere Installationsskripte den Rest.
Wir bieten schnellen E-Mail-Support für kostenpflichtige Konten und priorisierte Hilfe für Unternehmenskunden. Unterstützung durch die Open Source Community (Scalytics Open) ist für alle Nutzer und Kunden der Scalytics-Software oder von Apache Wayang verfügbar. Bitte beachten Sie, dass wir Support-Anfragen nicht gegenüber unseren Community-Kanälen priorisieren können. Es kann einige Zeit dauern, bis wir antworten.
Alle Professional-Lizenzen verfügen über Standard-Support mit E-Mail- und Ticketsystem, der je nach Stufe 6/4 oder 8/5 verfügbar ist. Wir bieten außerdem rund um die Uhr geschäftskritischen Support, einschließlich eines engagierten Experten, der mit Ihrer Installation vertraut ist und Ihrem Kundenbetreuer Bericht erstattet. Bitte sprechen Sie mit unserem Vertriebsteam um Ihre Preisschätzung zu erhalten.
Ja, Sie können ohne Aufwand von unserem Pro-Tarif auf Enterprise upgraden. Sie können auch ein Upgrade von Apache Wayang auf Pro oder Enterprise durchführen, dies kann jedoch einen gewissen Entwicklungsaufwand beinhalten. Aber keine Sorge, wir halten Ihnen den Rücken frei und erledigen die Migration für Sie. Sprechen Sie einfach mit unserem Vertriebsteam um Ihre Preisschätzung zu erhalten.
Sie können für jeden Tarif per Rechnung, Kreditkarte oder Überweisung bezahlen. Wenn Sie sich für einen Jahrestarif anmelden, stellen wir Ihnen in der Regel eine Nettofälligkeitsfrist von 30 Tagen in Rechnung.
In unserem Enterprise-Paket bieten wir ein maßgeschneidertes Paket an, das Sie kombinieren können. Das Pro-Paket bietet feste Betriebsfunktionen für kleine Teams, aber wir bieten zusätzliche Benutzerplätze an. Bitte wenden Sie sich an unsere Vertriebsteam für weitere Informationen.
Wir bieten zwar keine Rückerstattungen an, aber es gibt zwei Möglichkeiten, wie Besitzer von Blossom Sky die Abonnementstufe von einem kostenpflichtigen Tarif auf die kostenlose Version von Blossom ändern können:
- Sie können sofort auf die kostenlose Version herunterstufen. Wenn Ihr Verlängerungsdatum mehr als einen Tag entfernt ist, verrechnen wir das verbleibende Guthaben auf Ihrem Konto anteilig und verwahren es für Sie als Gutschrift. Sie können dieses Guthaben in Zukunft für eine Reaktivierung Ihres kostenpflichtigen Abonnements verwenden.
- Wir können Sie bei Ihrem nächsten Verlängerungsdatum automatisch auf den kostenlosen Tarif herabstufen. Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums, für den Sie bereits bezahlt haben, auf dem aktuellen Stand aktiv.
